【2.17直播回顾】疫情当前，企业的出路到底在哪里？

扫描上方二维码即可回看直播课

疫情当前，各行各业的发展都受到了很大的冲击和影响，在企业生死存亡的关键时刻，我们该怎么办？

2020年2月17日14:00——15:00，一场有关企业生死的大决战，孙键老师将以全新的视角，为你解读当前情况下企业该如何发展，走出困境。

2010年1月，日本航空（即JAL，简称日航）宣告破产。同年2月，78岁高龄的稻盛和夫受邀担任日航会长，开始主持重建工作。

很多人都问，稻盛和夫到底做了什么，能在如此短的时间内创造 “日航奇迹”？首先就是 “意识改革”，所谓“意识改革”就是稻盛和夫用自己的善念和管理哲学，使日航员工纯粹的善意之心复苏，转变他们的思维方式，亲身实践告诉大家怎么做是对的。

坐镇指挥企业重建，繁忙至极，要读客户来信，还要指示如何应对，很花时间，也很烦琐。但是，这些最麻烦的工作，稻盛先生却率先垂范，不厌其烦地做。结果，就是正确把握了客户服务的现状，作出了精准的指示，服务水准也就着实提升了。

以前的日航高管，不管是在机场还是在飞机上，作为上司，都会受到日航员工的特殊关照，他们也心安理得，认为那是理所当然的。

对给予自己过度关注、过度服务的员工，稻盛先生会严厉批评。因为他与以前的高管差别实在太大，也有员工感到不知所措，但对于客户至上主义究竟是什么，员工们获得了切身的感受。通过自己率先垂范，树立做人做事的榜样，稻盛先生改变了员工的意识。

被媒体认为必定第二次破产的日航，以超乎想象的速度成功重建，成了高收益企业。最为惊讶的应该是竞争对手吧。这家企业不想输给日航，为了在竞争中获胜，采取了各种各样的对策。其中有些做法让人感觉不可思议。 因此，有位日航干部在稻盛先生面前，对竞争对手口吐怨言。稻盛先生对他进行了严厉的批评，他说：“竞争对手行为不正，我们只管堂堂正正迎战就可以了。对方也是为生存而拼命努力。因为是竞争对手，就说对方的坏话，这不对。我们只要自己管好自己，一味拼命努力就行了。” 不管遇到什么情况，都不可说对方的坏话，不可憎恨对方。“必须时刻心怀善念”，这是稻盛先生的人生观。 

我们在直面某些重大问题，或意料之外的不幸时，无意中就会发牢骚，鸣不平，“为什么偏偏是我这么倒霉”“因为对方不好自己才会遭殃”。 但是，稻盛先生说，“这是绝对不行的。不管遇到什么问题，都要时刻心怀善念，首先自己要付出不亚于任何人的努力”。 讲别人的坏话，哀叹自己的不幸，工作不可能因此而顺畅。何止如此，相反，什么事情都会变得更加糟糕。所以，不管面对何种困难，遭遇何种不幸，都不能怨天尤人，应该不忘感谢之心，积极乐观向前进。只要这样做，人生一定会变得更好，这是稻盛先生的信念。 重要的是“时刻”这个词。心怀善念，必须是“时刻”。即便平时心怀善念，但一遇问题就口出怨言，发泄不满，意志消沉，那就没有任何意义。 这和“时刻保持开朗乐观”是一样的，即便平时开朗乐观，但遇到问题就郁闷消沉的话，就没有意义。

在他看来，公司运营的第一目标，不是为了股东利润，也不是为了客户利益，而是为了公司员工及其家属的幸福。他坚信，一个公司无论规模多么大，只要建立起员工心有所属的平台，就可以释放全体员工的地头力，公司就可以持续拥有竞争力了。

利他等于利己。我们是从企业文化建设的角度来学习的。企业文化的核心任务只有一个，提升人的生命力。老板也好，高管也好，员工也好，要把每个人的生命力提升。

想祖宗立命有根，根深业茂，思想不能错。伟大领袖毛主席在他老人家24岁时，当时在北伐前后，中国大乱，民不聊生。毛主席曾经写了一篇文章叫《心之力》，心得力量。

小米加步枪乘以毛泽东思想可以打败飞机加大炮。不是小米加步枪有力量，是毛泽东思想有力量。

稻盛和夫在《人为什么活着》里讲：“成功和失败都是一种磨难。